Готовность радикально изменить свою жизнь и потреблять по-новому – одно из главных следствий пандемии. В 2021 году более триллиона рублей, или около 2% всего спроса домохозяйств, россияне потратили на товары вместо услуг, и это без учета расходов несостоявшихся туристов.
Вопросы для обсуждения: • Является ли такое изменение поведения вынужденным или окажется удобным? • В какой степени покупатель будет готов вернуться в сервисную экономику после победы над COVID-19? • Действительно ли цифровая инфраструктура стала важнее промышленной?
